Pekin və Xiamen, Çin (18 fevral 2020-ci il) Pekində Sea Club-da CCMW 2020:200 forumu keçirilib.Inbertec Ən Çox Tövsiyə Edilən Əlaqə Mərkəzi Terminal Mükafatına layiq görüldü.Inbertec 4 il dalbadal bu mükafatı aldı və forumun ən böyük 3 mükafatçısından biridir.
Çində 2020-ci ilin əvvəlində covid-19-un yayılması hər kəsin işinə və həyatına, xüsusən də turizm sənayesi, xidmət sənayesi və dövlət xidmətlərinin qaynar xəttlərinə böyük təsir göstərdi.Bu sənayelərdə müştəri xidmətləri və zəng mərkəzi yerlərinə yüksək tələbat var.Şirkətlər istifadəçilərdən gələn zənglərin qəfil yüksəkliyi ilə üzləşməli oldular.Yüksək səmərəli iş və işçilərin sağlamlığını təmin etmək üçün bu sənayelər işi uzaqdan işləməyə/uzaqdan agentlərə dəyişdi.
Inbertec yüksək istehsal gücündən və bu uzaq oturacaqlara təqdim olunan qənaətcil məhsullarından istifadə etdisəs-küyü ləğv edən qulaqlıqlar, bu, çağrı mərkəzi yerlərinin qiymətini xeyli aşağı saldı və istifadəçilərindən tələb olunan xidmətləri təmin etdi.
Giriş səviyyəsinin yüngül çəkisi, aşağı qiyməti, etibarlı səs-küyün ləğvi xüsusiyyəti200 seriyalı qulaqlıqlaruzaqdan iş üçün zəng mərkəzi agentlərinin tələblərinə mükəmməl uyğun gəlir.Agentlər evdə işlədiyindən, müştərilərin pəncərədən kənarda yol səs-küyünü eşitməməsi və ya evdə ev heyvanları, uşaqlar, yemək bişirmək, tualetin yuyulması və s.200 seriyalı qulaqlıqlarkardioid səs-küyü ləğv edən mikrofonlarla idi, bu da agentlərə arxa səs-küyü azaltmağa çox kömək etdi.
Qulaqlıqlar evdə istifadə edən agentlərə təqdim edildiyi üçün qiymət çox vacib amildir.Bu şirkətlər üçün əlavə xərc ola bilər.Inbertec böyük dəyər200 seriyalı qulaqlıqlaraşağı qiymətə, yüksək etibarlılığa görə seçildi.
Inbertec-in Satış və Marketinq Direktoru Ceyson Çenq dedi: “Bu mükafatı 4 il dalbadal almaq böyük şərəfdir, biz şadıq ki, məhsul və xidmətlərimiz həmin şirkətlərə kömək etdi və onlar tərəfindən qəbul edildi.Bu, məhsulların bazara uyğun olmasına dair vizyonumuzun çox yaxşı işlədiyini göstərir.Inbertec müştərilərimizdən, bazarlardan səs eşitməyə davam edəcək, bazarın ehtiyac duyduğu məhsulları təqdim edəcək.
CCMW haqqında
CCMW müştəri xidmətləri texnologiyası və zəng mərkəzlərinin inkişafı, müştəri xidməti və idarə edilməsi ilə bağlı məhsul və xidmətlərin qiymətləndirilməsinə həsr olunmuş 3-cü tərəf platformasıdır.
Göndərmə vaxtı: 12 mart 2022-ci il
