Çağrı mərkəzinin əməkdaşlarını gecə-gündüz nə müşayiət edir? Çağrı mərkəzində hər gün yaraşıqlı kişilər və gözəl qadınlarla nə sıx əlaqədə olur? Müştəri xidməti işçilərinin iş sağlamlığını nə qoruyur? Qulaqlıqdır. Görünüşdə əhəmiyyətsiz görünsə də, qulaqlıqlar müştəri xidmətləri nümayəndələri ilə müştərilər arasında ünsiyyətdə mühüm rol oynayır. Bu vacib iş ortağını qorumaq hər bir agentin mənimsəməli olduğu bilikdir.
Aşağıda qulaqlıqlarla bağlı illərin təcrübəsindən Inbertec tərəfindən ümumiləşdirilmiş praktiki məsləhətlər verilmişdir.
• Şnurun yumşaq bir şəkildə tutun. Qulaqlıqların zədələnməsinin əsas səbəbi şnurunu zərif şəkildə ayırmaq əvəzinə çox güclə çəkməkdir ki, bu da asanlıqla qısa qapanmalara səbəb ola bilər.
• Qulaqlığı yeni görünməyə davam edin. Əksər istehsalçılar qulaqlıqları üçün dəri və ya süngər qoruyucu örtüklər təmin edirlər. Yeni işçilər qoşulduqda, onları səliqəli iş yeri ilə təmin etdiyiniz kimi, qulaqlıqları yeniləmək üçün daxil edilmiş qoruyucu örtüklərdən istifadə etməyi unutmayın.
• Qulaqlığı spirtlə təmizləməyin. Metal hissələri spirtlə təmizləmək mümkün olsa da, mütəxəssislər spirtin plastik komponentlər üçün fəlakətli olduğunu xəbərdar edir - bu, kordonu kövrək və çatlamağa meyilli edə bilər. Bunun əvəzinə makiyaj qalıqlarını, təri və tozu müntəzəm olaraq silmək üçün uyğun təmizləyici ilə səpilmiş yumşaq parça istifadə edin.
• Yeməyi uzaq saxlayın. Yemək yeyərkən və ya içərkən qulaqcıqdan istifadə etməyin və onun qida ilə qarışmasına heç vaxt icazə verməyin!
• Şnurun bərk-bərk bükülməyin. Bəzi insanlar səliqə üçün şnurunu sıx bağlamağı üstün tuturlar, lakin bu, səhvdir - bu, kabelin ömrünü qısaldır.
• Şnurunu yerə qoymayın. Kreslolar təsadüfən şnurların və ya QD konnektorlarının üzərindən yuvarlana bilər və zədələnə bilər. Düzgün yanaşma: şnurları yerə qoymaqdan çəkinin, təsadüfən addım atmağın qarşısını alın və qulaqlıq və kabeli bərkitmək üçün kabel idarəetmə aksesuarlarından istifadə edin.
• Ekstremal temperaturlardan çəkinin. Yüksək istilik plastik hissələri deformasiya edə bilər, həddindən artıq soyuq isə onları sərt və kövrək edir. Qulaqlıqların orta temperaturda istifadə edildiyinə və saxlanmasına əmin olun.
• Qulaqlığı parça çantada saxlayın. Qulaqlıqlar tez-tez şnur və ya mikrofon qolunu qıra biləcək çekmecelərdə təzyiqdən qorumaq üçün saxlama çantası ilə gəlir.
• Ehtiyatla idarə edin. Qulaqlığı siyircəyə atmaq və tapmaq üçün şnurunu kobudcasına çəkmək əvəzinə istifadə edilmədikdə onu asın. Telefonlardan daha kiçik olsa da, qulaqlıqlar daha yumşaq işləmə tələb edir.
• Yaxşı istifadə vərdişlərini inkişaf etdirin. Zənglər zamanı bükülmüş şnurla oynamayın və ya mikrofon qolunu çəkməyin, çünki bu, qolu zədələyə və qulaqlığın istifadə müddətini qısalda bilər.
• Statik elektrikdən ehtiyatlı olun. Statik hər yerdə, xüsusilə soyuq, quru və ya qızdırılan daxili mühitlərdə olur. Telefonlar və qulaqlıqlarda antistatik tədbirlər ola bilsə də, agentlər statik keçirə bilər. Daxili rütubətin artırılması statik enerjini azaltmağa kömək edir, bu da elektronikaya zərər verə bilər.
• Təlimatı diqqətlə oxuyun. Təlimatlarda qulaqlıqların xidmət müddətini uzatmaq üçün düzgün istifadəyə dair ətraflı təlimat verilir
Göndərmə vaxtı: 10 iyul 2025-ci il
