Telefon qulaqlıqları, müştəri xidməti və müştərilərin telefonla uzun müddət əlaqə saxlaması üçün zəruri köməkçi vasitə kimi; müəssisə satın alınarkən qulaqlıqların dizaynına və keyfiyyətinə dair bəzi tələblərə malik olmalı və diqqətlə seçib aşağıdakı problemlərin qarşısını almağa çalışmalıdır.
- Səs-küyün azaldılması effekti zəifdir, ətraf səs-küylüdür, operator qarşı tərəfin aydın eşitməsi, boğaza və səs tellərinə asanlıqla zərər verməsi üçün səsini qaldırmalıdır.
- Zəif zəng səsi operatorlar və müştərilər arasında ünsiyyətdə çətinliklərə, zəif müştəri təcrübəsi isə pis reputasiyaya və müştərilərin itirilməsinə səbəb olacaq. Telefon qulaqlığının keyfiyyətsiz olması yalnız zəng keyfiyyətinə təsir etməyəcək, həm də qısa xidmət müddətinə görə şirkətin əməliyyat xərclərini artıracaq.
- Qulaqcıq uzun müddət istifadəyə və zəif rahatlığa görə, qulaq ağrısı və digər narahatlıqlara səbəb olur; Uzun müddət eşitmə qabiliyyətinə zərər verə bilər, istifadəçinin işinə və hətta həyatına ciddi təsir göstərə bilər.
Problemi həll etmək və müəssisələrə öz iqtisadi qulaqlıqlarını seçməkdə kömək etmək, müştəri xidmətlərinin/marketinqin səmərəliliyini artırmaq, müəssisələrə müştərilərə peşəkar, intim xidmətlər və korporativ məlumatları daha yaxşı təqdim etməkdə kömək etmək, müştəri məmnuniyyətini və korporativ imicini daim təkmilləşdirmək.
Qulaqlıq həqiqətən səs-küyü azalda bilərmi?
Müştəri xidmətləri işçiləri, tez-tez ofis oturacaqları arasında kiçik bir boşluq olan bir kollektiv ofisdədirlər. Qonşu masanın səsi adətən onların mikrofonuna ötürülür. Müştəri xidməti işçiləri şirkətin müvafiq məlumatlarını müştəriyə daha yaxşı çatdırmaq üçün səsi təmin etməli və ya nitqi dəfələrlə təkrarlamalıdırlar. Bu halda, əgər siz səs-küyü ləğv edən mikrofon və səs-küyü ləğv edən adapterlə təchiz edilmiş qulaqlıq seçib istifadə etsəniz, o, fon səs-küyünün 90%-dən çoxunu effektiv şəkildə aradan qaldıra və səsin aydın və nüfuzedici olmasını təmin edə, ünsiyyət vaxtına qənaət edərək effektiv şəkildə təmin edə bilər. xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması və müştəri təcrübəsinin yaxşılaşdırılması.
Qulaqlıqları uzun müddət taxmaq rahatdırmı?
Gündə yüzlərlə zəng edən və ya qəbul edən müştəri xidməti personalı üçün gündə 8 saatdan çox qulaqcıq taxmaq diskomfort olduqda onların iş səmərəliliyinə və iş əhval-ruhiyyəsinə birbaşa təsir edəcək. Telefon xidməti qulaqlıqlarını seçərkən müəssisə baş tipinə uyğun gələn erqonomik quruluşa malik telefon xidməti qulaqlıqlarını seçməlidir. Eyni zamanda, zülal/süngər/nəfəs ala bilən dəri qutu kimi yumşaq qulaq yastıqları olan telefon xidməti qulaqlığı uzun müddət köhnələ bilər ki, bu da qulaqları rahat edəcək və ağrıya səbəb olmayacaq. Bu, müştəri xidməti işçilərinin daha rahat və səmərəli işləməsini təmin edə bilər.
Qulaqlıqlar eşitməni qoruya bilərmi?
Qulaqlıqların ağır istifadəçiləri üçün səslə uzun müddət təmasda olmaq, lazımi texniki qorunma olmadan eşitmə qabiliyyətinə zərər verə bilər. Peşəkar telefon qulaqlıqlarından istifadə etməklə istifadəçinin eşitmə sağlamlığını daha yaxşı qorumaq olar. Peşəkar trafik qulaqcıqları səs-küyün effektiv azaldılması, səs təzyiqinin aradan qaldırılması, yüksək səs çıxışının məhdudlaşdırılması və digər texniki vasitələrlə eşitməni effektiv şəkildə qoruya bilər. Müəssisələr üstünlük olaraq bu texnologiyalardan istifadə edərək trafik qulaqcıqlarını seçə bilərlər.
Göndərmə vaxtı: 25 oktyabr 2022-ci il
