Çağrı mərkəzinin işçiləri səliqəli geyinirlər, dik otururlar, qulaqcıq taxırlar və yumşaq danışırlar. Müştərilərlə ünsiyyət qurmaq üçün hər gün zəng mərkəzi qulaqcıqları ilə işləyirlər. Ancaq bu insanlar üçün ağır iş və stressin yüksək intensivliyi ilə yanaşı, əslində başqa bir gizli peşə riski var. Çünki qulağın uzun müddət səs-küyə məruz qalması sağlamlığa zərər verə bilər.
Səs-küyə nəzarət üçün qlobal standartlar hansılardırprofessional qulaqlıqzəng mərkəzi üçün? İndi gəlin öyrənək!
Əslində, zəng mərkəzi peşəsinin ixtisaslaşması baxımından bütün dünyada səs-küy standartları və zəng mərkəzi qulaqlıqlarının idarə edilməsi üçün nisbətən standartlaşdırılmış tələblər və nəzarətlər mövcuddur.
Amerika Birləşmiş Ştatları Əməyin Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Administrasiyasının səs-küy standartlarında impuls səs-küyü üçün maksimum 140 desibel, davamlı səs-küy 115 desibeldən çox deyil. 90 desibellik orta səs-küy mühitində maksimum iş həddi 8 saatdır. 8 saat ərzində 85-90 desibel orta səs-küy mühitində işçilər illik eşitmə testindən keçməlidirlər.
Çində sənaye müəssisələrinin dizaynı üçün GBZ 1-2002 gigiyenik standartı iş yerində impuls səs-küyünün səs səviyyəsinin gigiyenik həddinin 140 dB, məruz qalma impulslarının pik sayının isə iş günlərində 100 olduğunu nəzərdə tutur. 130 dB-də iş günlərində təmas impulslarının pik sayı 1000-dir. 120 dB-də təmas impulslarının pik sayı bir iş günü üçün 1000-dir. İş yerində davamlı səs-küy 115 desibeldən çox deyil.
Çağrı mərkəzi qulaqlıqları biləreşitməni qorumaqaşağıdakı yollarla:
1.Səsə Nəzarət: Zəng mərkəzi qulaqlıqları adətən səs səviyyəsini idarə etməyə və həddindən artıq yüksək səslərdən eşitmə qabiliyyətinizə zərər verməməyə kömək edən səs səviyyəsinə nəzarət funksiyalarına malikdir.
2. Səs-küy izolyasiyası: Zəng mərkəzi qulaqlıqları adətən xarici səs-küyün qarşısını ala bilən səs-küy izolyasiya xüsusiyyətlərinə malikdir, bu da sizə səsinizi yüksəltmədən digər şəxsi aydın eşitməyə imkan verir və bununla da eşitmə qabiliyyətinizə zərəri azaldır.
3. Rahat Geyinmə Təcrübəsi: Zəng mərkəzi qulaqlıqları adətən rahat taxma təcrübəsinə malikdir, bu da uzun müddətli aşınma nəticəsində qulaqlardakı təzyiq və yorğunluğu azalda bilər və beləliklə eşitmə zədəsini azalda bilər.
4. Qulaqlıqların uzun müddət istifadəsi nəticəsində yaranan zərərin qarşısını almaq üçün səsi məhdudlaşdırmaqla və səs-küyü süzməklə eşitmə qabiliyyətinizi qoruya bilən eşitmə qoruyuculu qulaqlıqları taxın.
Çağrı mərkəzi qulaqlıqlarıeşitmə qabiliyyətinizi qorumağa kömək edə bilər, lakin eşitmə qabiliyyətinizə zərər verməmək üçün səs səviyyəsinə nəzarət etmək və müvafiq intervallarda fasilələr etmək hələ də vacibdir.
Göndərmə vaxtı: 15 noyabr 2024-cü il
