Aydındır ki, mənim cavabım bəli. Bunun iki səbəbi var.
Birincisi, ofis mühiti. Təcrübə göstərir ki,zəng mərkəziətraf mühit də zəng mərkəzi əməliyyatlarının müvəffəqiyyətinə təsir edən mühüm amildir. Çağrı mərkəzi mühitinin rahatlığı müştəri xidmətlərinin effektivliyinə və keyfiyyətinə, hətta xidmət personalının mobilliyinə birbaşa təsir göstərərək, işçilərin təlim xərclərinin artmasına səbəb olacaq.
Ağlabatan şəkildə tərtib edilmiş zəng mühiti iş təzyiqini effektiv şəkildə azalda, səs-küyün paylanmasını azalda və müştərilərə xidmət göstərərkən biznes nümayəndələrini rahat və xoşbəxt hiss edə bilər ki, bu da iş səmərəliliyinin və müştəri məmnuniyyətinin yaxşılaşdırılmasına mühüm təsir göstərir.
İkincisi, iş forması. Bunu hamımız bildiyimiz kimizəng mərkəzi ofisi, çoxlu işçilər var və onların əsas işi müştərilərin zənglərini qəbul etmək və onların suallarını cavablandırmaqdır. Belə ki, bu cür iş forması altında, eyni otaqda olan insanlar birlikdə danışsalar, bu, çox səs-küy yaradacaq. Yuxarıda qeyd etdiklərim operatorun diqqətini yayındırmaqla yanaşı, müştərinin otağın adamla dolu olması kimi səslənməsinə səbəb olacaq ki, bu da müştərinin çağrı mərkəzinin imicinə təsir edə bilər.
Mütəxəssislər hesab edirlər ki, qoruyucu səs-küy məhsuldarlığa ən çox gəlir gətirir. Bir çox xarici zəng mərkəzləri səsi azaltmaq üçün səs maskalama sistemlərindən istifadə edirlər. Bəzi sadə üsullar da səs-küyü azalda bilər. Divarlarda, tavanlarda, xalçalarda səs-küyün əks olunmasını azaltmaq üçün bəzi səs uducu köpük materialı ilə; bəzi bitki örtüyü həm havanı təzələyə, həm də səs-küyün bir hissəsini udur; səs-küyü də azalda bilən səs-küyü ləğv edən qulaqlıqların istifadəsi.
Hər şeydən əvvəl, indi səs-küyün ləğvi olub olmadığını necə düşünürsünüzqulaqlıqlarofis ucun yararlidir. Əminəm ki, cavabınız mənimlə eyni olmalıdır.
Inbertec-dəki bütün qulaqlıqlar səs-küyün ləğvi texnologiyasından, xüsusən də UB805DM və UB815DM-dən istifadə edir. Bu iki növ qulaqlıq 99% səs-küyün ləğvi ilə SVC və ENC texnologiyası ilə ikili mikrofon sırasına malikdir. Inbertec-ə daha çox marağınız varsa, lütfən klikləyin http://www.inbertec.com/əlavə məlumat üçün.
Göndərmə vaxtı: 13 iyun 2023-cü il
