Çağrı mərkəzlərinin bir çox texnologiyalarında incə dəyişikliklər var. Xarici olaraq, zəng mərkəzinin müştəri xidməti işçiləri üçün ən vacib alət (çağrı mərkəzi qulaqlıqları) çox dəyişməyib. Beləliklə, inkişafı üçün hansı üstünlüklər tələb olunurzəng mərkəzi qulaqlıqları?
1. Thesəs-küyün ləğvizəng mərkəzi qulaqlıqlarının təsiri
İndiki vaxtda zəng mərkəzlərinin miqyası əvvəlkindən daha böyükdür və yüzlərlə, hətta minlərlə müştəri xidməti işçisi eyni binada, hətta eyni ofisdə işləyə bilər. Arxa fon səs-küyü həm işçiləri, həm də müştəriləri narahat edəcək. Zəng mərkəzi üçün müasir səs-küyü ləğv edən qulaqlıq zəng keyfiyyəti və müştəri məmnunluğunun qorunması üçün zəruri olan səs-küyün ləğvi texnologiyasına malikdir.
Inbertec bu yaxınlarda üstün materialı, səs-küyü azaldan mikrofonları və fon səs-küyünü aradan qaldıran və səsi gücləndirə bilən şık dünyagörüşü və dizaynı olan Cetus adlı yeni zəng mərkəzi qulaqlığını təqdim etdi. Genişzolaqlı dinamik aydın eşitmə performansını təmin edə bilər.
2. Eşitmənin zədələnməsinin qarşısını almaq üçün dinamiklərin eşitmə mühafizəsi
Səs-küy yaralanmalarının müştəri xidmətləri işçilərinin əziyyət çəkdiyi ümumi problemlər olduğunu bilən az adam var idi. Həmçinin, təkrarlanan hərəkətlər yaralanmalara səbəb olur. Bu, müştəri xidmətlərinin əməkdaşları yüksək desibel səs-küylə dəfələrlə qarşılaşdıqda baş verəcəkzəng mərkəzi qulaqlıqları.
Çağrı mərkəzləri çox vaxt müştərilərin həcmini proqnozlaşdıra bilmirlər (bəzi insanlar danışarkən və ya qışqırarkən onların nə qədər yüksək səsləndiyini bilmirlər). Hazırda simsiz zəng mərkəzi qulaqlıqları müştəri xidməti əməkdaşlarının əlaqə saxladığı səsi azaltmalıdır.
Inbertec qulaqlıq ultra yüngül dizayna və bütün gün rahatlığı təmin edə bilən yumşaq yüksək keyfiyyətli süni protein dəri qulaq yastıqlarına malikdir. O, beynəlxalq səs-küy təhlükəsizliyi standartlarına uyğundur və təhlükəsiz və rahat iş mühiti yaratmağa kömək edir.
3.İş növbəsinin dəyişməsində rahatlıq
Covid-19 səbəbindən insanlar ictimai yerlərdə və ofislərdə gigiyenaya daha çox diqqət yetirirlər. Gərgin və gərgin iş tempi ilə çağrı mərkəzlərində çalışan işçilər üçün sağlamlıqlarına daha çox diqqət yetirilməlidir. Məsələn, şəxsi qulaqlıqlara sahib olmaq, İP telefon və ya sistemlərə qoşulmaq üçün rahat olmaq. Inbertec daha səmərəli və rahat istifadə üçün çoxsaylı kabellərin və adapterlərin hazırlanmasına həsr edilmişdir.QD-dən USB-yəvə ya RJ,Y təlim kabelləriayrılmış ilədaxili nəzarətlər, və universal şnurlar iş növbəsini tez və aydın şəkildə dəyişmək üçün böyük köməkdir.
Qulaqlıq zəng mərkəzində son dərəcə mühüm rol oynayır, tətbiq olunan qabaqcıl texnologiyalar, üstün material, misilsiz rahatlıq və sağlamlıq dizaynı ilə Inbertec, şübhəsiz ki, bu sahədə etibarlı peşəkardır.
Göndərmə vaxtı: 13 iyul 2022-ci il
